Eesti linnade ja valdade liidu (ELVL) tellimusel valmis tänavu kevadel analüüs, mille eesmärk oli kaardistada KOVide digiteenuste rahulolu mõõtmise senine olukord ning hinnata võimalusi ühtse tagasiside kogumise ja visualiseerimise lahenduse kasutuselevõtuks.